城中投资 340平别墅铺上“古堡灰”，他感觉“不对劲”

1城中投资

新房铺设大理石

多次感觉花纹不对

王先生在装修一套别墅

到了铺设大理石地板的环节

说是好几次都感觉到“货不对版”

里面还有一些疑问

感觉花纹不对

王先生：你可以看到，我当时照片确认的没有这种这么宽，这么大的这种大白花，还有包括这种黑线，这都是没有的。包括可以看到，全是这种黑线黑纹，还有像这种，还有突然有一个白纹，就感觉就很假的一个石头纹。

王先生称白纹像很假的石头纹

2021年

王先生在杭州临安区的成龙官山邸小区

买了一套别墅

340多平方一共四层

总价600万

毛坯交付

图为李先生的别墅

2023年5月7号

他跟钱塘区的“豪鼎石材加工基地”

签了合同

订了大理石地板

图为商家的石材

王先生：定的是所有公共区的地面和楼梯台阶这些地方。最早我订的那个颜色叫“古堡灰”，花纹比较干净，它就是那种白色的大花比较少，所以当时专门选的那款。想尽快住，但是后面行情不好了之后，就放了一段时间，一直放到今年（2025年）6月份才开始又继续装的。

王先生手里有一张当时签订的销售单

里面提到“老矿古堡灰”

每平方660元

定金两万元

图为当时签订的销售单

王先生说

大理石加上其他费用

总价要22万左右

现在他已经把90%的费用陆续转过去了

2025年6月

他通知“豪鼎石材加工基地”的杨老板

可以铺大理石了

图为豪鼎名石馆

王先生：我去她那里确认一下，发现有点不太一样，我记得我颜色偏深一点，它那个偏白一点，因为搞摄影就是平时业余爱好搞摄影，对这个颜色色彩比较敏感嘛。她说都是一样，都是“古堡灰”没错的。

王先生自称搞摄影对颜色敏感

王先生说

他在加工基地看到的古堡灰石板

被其它板材挡住了一大半

能看到的部分纹路挺干净

没有大花纹

至于颜色

他以为自己记错了

就没多想

2025年7月

工人把切好的大理石运到了房子里城中投资

工人把切好的大理石运到了房子里

王先生：其实她在送货之前，我就一直让她拍照片发给我，确认之后再切，她一直也没有理睬我。切好了之后，她才拍了个照片给我，只拍了个楼梯的。因为我上班比较忙，铺了之后，过了可能一两个星期，我发现大面积，特别是一楼客厅，全是那种像这种宽条的这种白花。

王先生称商家一直没理他

王先生说

2025年7月30号

一楼已经铺完了

他觉得花纹太花

质疑了一下

不过铺设还是继续推进

8月16号

他发现家里公共区域地面和楼梯台阶上的

大理石铺好了

数了一下

有20多块大理石的花纹是不满意的

他想把这些大理石拆掉再装新的

就在上面都贴了“拆”字

王先生在不满意的石材上面都贴了“拆”字

2025年8月18号

他在微信上向杨老板反映了情况

杨老板回复

这一颗料我们自始至终都没有卖

都给你留在那里的

搬来搬去都搬了好几次了

王先生与商家的聊天记录

王先生：后来我投诉到那个市场监管局了，市场监管局跟她沟通之后，我说要么全部换掉，我不要，这不是我选的，要么就是把我认为最差的那些给我换掉。后来她同意这个方案了。

王先生说

一直拖到了去年11月

杨老板才去福建帮自己选板料

经过线上沟通

他选了一块纹路看着满意

颜色也差不多的板料

王先生：鉴于之前反反复复的就是这种换板子，我让她在切之前再给我拍照片确认一下，后来她还是没给我拍，等切完了之后，才给我拍照片。我发现不对劲，我又去她厂里看，才发现就是跟我之前那个，网上选的不太一样。

商家称石材已经加工好了

大理石成库存料

退款应该怎么谈

王先生说

他在线上选中的那块板料

比线下看的明显更白

黑底少一些

更漂亮

这次他没有让师傅上门换新

切好的大理石还留在加工基地

王先生希望全部换掉，砸掉

王先生：要么就是全部换掉，砸掉，这不是我选的板。另外一个就是把之前承诺的这些，她不愿意选的话，我自己去选，把这些要拆的这些换板，砸地面和换地面，还有买板的这些钱要赔给我。像地面的镜面这些她还没做，这些钱也要退给我的。将近有4万块钱左右。

王先生要求将没做的部分退款

王先生说

杨老板告诉他

现在这批要换的大理石已经切好了

不能再更换别的了

他不能接受

一行人来到钱塘区豪鼎石材加工基地

杨老板不在

王先生拨通了对方的电话

杭州钱塘区豪鼎石材加工基地杨老板：因为大理石是有变化的，不是说每一块它都一模一样的。

王先生：你之前在那个材加工之前，我是不是让你发照片过来给我确认了？

杭州钱塘区豪鼎石材加工基地杨老板：加工之前我跟你讲王总，你有没有来我厂里来确定？我特意让你赶到厂里来，我说王总你来看一下这个材料对不对？

王先生：我看完之后，你给我切过来的，跟你第二次6月2号去你那看到的，也不太一样。

杭州钱塘区豪鼎石材加工基地杨老板：我厂里有监控，你要是不相信，把监控调出来。

杨老板说

经过相关部门调解

和王先生协商好了

给他更换部分大理石

她丈夫拿着一块王先生家里的大理石小样

到福建挑选

找了好几天才相中

杭州钱塘区豪鼎石材加工基地杨老板：不可能一模一样，大理石是没有的。就整体底色差不多，那我们就给他买回来了。这个料买回来，他中间说什么时候来装？我说要先给你切，我就切了之后，没发货。我说王总来看一下，他也是说不放心来看一下，他说我拍的照片，这个料跟他买回来的，跟他看的又不一样。你说我有必要来来回回我这样子弄吗？我自己搭个几万块钱去给他买？